מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר AP Marketing, בכתובת ap-marketing.co.il.

AP Marketing, בניהולה של ענת פייקין, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת לשמור על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במהלך השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות העומדות לרשות המשתמשים.

לצורכי מדיניות זו, AP Marketing היא בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר.

השימוש באתר ומסירת פרטים באמצעותו כפופים למדיניות זו ולהוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

בעת מילוי טופס יצירת הקשר או טופס השארת הפרטים, המשתמש עשוי למסור את הפרטים הבאים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• שם העסק
• השירות שבו המשתמש מתעניין
• מידע נוסף שנכתב בשדה ההודעה
• הסכמות שניתנו במסגרת הטופס

בנוסף, כאשר פונים אל AP Marketing באמצעות WhatsApp, דואר אלקטרוני, טלפון או רשת חברתית, עשוי להישמר המידע שנמסר במסגרת ההתכתבות או השיחה.

מערכות האתר, האחסון והאבטחה עשויות לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, זמני גלישה, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ונתונים טכניים הנדרשים לתפעול האתר ולאבטחתו.

לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור מידע אישי באמצעות האתר, ומסירת המידע נעשית מרצונו ובהסכמתו.

עם זאת, ללא מסירת הפרטים המסומנים כשדות חובה, ייתכן שלא יהיה ניתן לטפל בפנייה, לחזור למשתמש, למסור הצעת מחיר או לספק את השירות שהתבקש.

המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:

1. טיפול בפניות שהתקבלו באמצעות האתר.
2. יצירת קשר לצורך שיחת היכרות, ייעוץ או מסירת הצעת מחיר.
3. התאמת שירותי השיווק, הפרסום, הדיגיטל והטכנולוגיה לצורכי הפונה.
4. ניהול תקשורת עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים.
5. אספקת שירות, תמיכה ומענה לבקשות.
6. שיפור האתר, חוויית המשתמש והשירותים המוצעים.
7. שמירה על אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.
8. ניהול תיעוד עסקי, חשבונאי ומשפטי.
9. עמידה בדרישות חוקיות או בדרישות של רשות מוסמכת.
10. משלוח מידע שיווקי ועדכונים, רק כאשר ניתנה לכך הסכמה מתאימה או כאשר הדבר מותר לפי דין.

המידע לא ישמש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר, אלא בהסכמת המשתמש או בהתאם להוראות הדין.

AP Marketing עשויה לשלוח עדכונים, תכנים מקצועיים, הצעות ומידע שיווקי באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר, רק בהתאם להסכמה שניתנה ובכפוף להוראות הדין.

ניתן לחזור מההסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה שיופיע בהודעה, ככל שמופיע, השבת המילה "הסר", פנייה בדואר אלקטרוני או פנייה באמצעות WhatsApp או טלפון.

הסרה מרשימת הדיוור לא תמנע שליחת הודעות שירותיות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה, התקשרות קיימת או מתן שירות.

AP Marketing לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים בתמורה כספית.

עם זאת, מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת בלבד, לספקים המסייעים בהפעלת האתר ובמתן השירות, כגון:

• ספקי אחסון ושרתים
• ספקי תחזוקה, פיתוח ואבטחת אתרים
• מערכות דואר אלקטרוני, טפסים וניהול פניות
• מערכות CRM ואוטומציה
• ספקי גיבוי ואבטחת מידע
• מערכות סטטיסטיקה, אנליטיקה ופרסום, ככל שהן מופעלות באתר
• יועצים מקצועיים, עורכי דין ורואי חשבון
• ספקי WhatsApp, Meta ושירותי תקשורת חיצוניים

המידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, לשם ניהול הליך משפטי, הגנה על זכויות AP Marketing או מניעת הונאה ופגיעה באתר.

ספקי השירות נדרשים להשתמש במידע רק לצורך ביצוע השירות שהוזמן מהם ובהתאם להסכמים ולהוראות הדין החלות עליהם.

חלק מספקי הטכנולוגיה, האחסון, התקשורת, הדואר האלקטרוני או הענן עשויים לשמור ולעבד מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל.

במקרים אלו, העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין ובאמצעות ספקים הנדרשים להפעיל אמצעי אבטחה והגנה מתאימים.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות, קובצי אחסון מקומי וטכנולוגיות דומות לצורך:

• הפעלה תקינה של האתר
• שמירת העדפות המשתמש
• אבטחה ומניעת שימוש לרעה
• מדידת ביצועים ושיפור חוויית המשתמש
• ניתוח סטטיסטי
• פרסום ומדידת קמפיינים, ככל שמופעלות באתר מערכות מתאימות

המשתמש יכול למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר או בחלק מהשירותים שבו.

האתר כולל או עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp, אתרי חדשות, רשתות חברתיות ואתרים של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם. ל-AP Marketing אין שליטה על אופן איסוף המידע או עיבודו בידי אותם צדדים שלישיים.

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך טיפול בפנייה, מתן השירות, ניהול הקשר העסקי, תיעוד ההתקשרות, עמידה בחובות משפטיות והגנה על זכויות AP Marketing.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר בהתאם לחובות השמירה החלות לפי דין.

AP Marketing נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או מחיקה.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

בהתאם להוראות הדין, אדם שמידע אישי עליו מוחזק במאגר מידע רשאי לבקש לעיין במידע ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. במקרים המתאימים ניתן גם לבקש מחיקה, הפסקת שימוש או הסרה מדיוור.

לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות ל-AP Marketing באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף המדיניות.

לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, ייתכן שתידרש הוכחת זהות לפני טיפול בבקשה.

האתר והשירותים אינם מיועדים באופן מכוון לאיסוף מידע אישי מקטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס, ככל שאישור כזה נדרש.

אם יתברר כי התקבל מידע מקטין ללא ההסכמה הנדרשת, ניתן לפנות ל-AP Marketing בבקשה לבדיקת הנושא ולמחיקת המידע.

AP Marketing רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בעקבות שינוי באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון יופיע בראש המדיניות.